TSUTAYAonlineでDVDBOXを購入したのですが、そのBOX（紙製）の上部が破けています。（5cmくらいの細長いひび割れ）

Question

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40pt

これは破損品／不良品の交換対象になりますか？

また、コレクトセンターにメールするときにはどんな項目を記入して送信すればいいのでしょうか？

ついしん
開封したら交換してもらえないかな？とか思ってるんですけど
そんなことないですか？開封してもいいですか？

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tonick · Answer 1 · 2005-02-17T18:42:55+09:00

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見るには支障ないですけど、購入した側としては交換してほしいですよね。

対象になるかは不明ですが、まずはここにもあるとおり、1週間以内に連絡したほうが

よろしいかと。

開封はしないほうがいいですよ。

未開封なら返品の可能性もあるかと思います。

開封したら、開封後の破損と受け取れかねません。

回答（1件）