ヤフオクで出品した商品が落札されたのですが、自分の都合で出荷できなくなってしまいました。①どうすればキャンセルできますか（ヤフオクと落札者への連絡方法など）②その場合の私の負担金額（手数料など）はいくらですか？③これをする事によって、落札者が私に悪い評価をつけることはできますか？（可能性はありますか？）④その他、注意する点はありますか？以上4つ回答できる方、よろしくお願いします。

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①どうすればキャンセルできますか（ヤフオクと落札者への連絡方法など）

落札者にメールで連絡したうえで、オークション画面から「出品者都合でキャンセル」を選択します。落札者にはキャンセルの理由等を正直に伝える等、誠実に対応することが常識です。

②その場合の私の負担金額（手数料など）はいくらですか？

原則としてありません。

③これをする事によって、落札者が私に悪い評価をつけることはできますか？（可能性はありますか？）

自動的にYahoo!から「非常に悪い」という評価がつきます。悪い評価がつくのが嫌なら、オークションをキャンセルせずYahoo!への手数料（落札額の５％）を支払えば評価はつきません。

④その他、注意する点はありますか？

繰り返しますが、落札者に誠実に対応することでしょう。

①ヤフオクへは連絡の必要はありません。ただ落札画面に落札者のメールアドレスが記載されていますので、そちらへ直接落札者には事情をきちんと説明する必要があります。

②負担金額は出品手数料（たしか今はキャンペーン中で０円だったと思います。）＋落札手数料（落札金額の5パーセント）です。

③通常でありますと、このようなケースの場合は落札者から悪い評価をつけてきます。ただ、きちんと事情を説明すれば、何も評価されずにすむケースもありますので、きちんと事情を説明してあげてください。

④その他はとくにありませんが、今後2度とこのようなことを起こさないように注意する必要があります。最悪なケースでは相手の恨みを買って、いやがらせをうけるケースもありますので、気をつけてください。

URLはダミーです。

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