表記のとおり個人客を対象とした(個人客が体験できる)ホスピタリティに優れた企業を教えてください。
特定の個人が優れているのではなく、全社的に優れた企業を探しております。
オリエンタルランド(ディズニーランド等)、リッツ・カールトン、星野リゾート、スターバックス、カシータ、APカンパニー(塚田農場等)、JR東日本テクノハートTESSEI(新幹線の車内清掃)などの心当たりはあるのですが、それ以外でご存知の企業がありましたら、お教えいただきたく存じております。
石川県の加賀屋はホスピタリティの高い旅館として有名です。
http://www.kagaya.co.jp/
また、経産省が「おもてなし企業選」という事業を3年間行っていました。
地場の中小が主で、BtoB、BtoCも混じっていますが、ご参考いただけると思います。
http://www.meti.go.jp/policy/servicepolicy/omotenashi-keiei/kigyousen/fy26.html
ありがとうございます!
2016/11/30 18:06:46特に「おもてなし企業選」は大変参考になりました。
全ての事例に目を通させていただきます。重ねてお礼申し上げます。